供应商评估

特力主要营业项目为贸易及零售,并无实际制造生产,但对于供应商之制造流程,均要求配合善尽企业社会责任,而非仅以法令之最低标准为满足。由于特力贸易的客户皆为欧美零售大厂,如Walmart等,其对CSR重要议题大多采取零容忍政策,故本公司内外销订单均要求供应商须遵守CSR守则。

供应商分级评估制度

因Walmart为全球零售龙头,亦是特力贸易之指标性客户,几年前Walmart提出永续政策(Sustainability Index),要求所有供应商均需符合道德和环境标准,故特力贸易亦依据该政策的要求,于2015年开始实施供应商分级评估制度。在该制度下,特力要求所有与Walmart有往来或即将合作的供应商,以及特力计画扶植的策略性供应商,除了原来的验厂标准外,进一步增加了社会责任(Ethical Issue)及反恐安全(Security Issue)等面向的评比。2016年,特力贸易亦设下执行分级评估的供应商家数占比,较2015年提升20%的目标,希望扩大落实分级评估制度。

特力的供应商标准

因此外,针对Walmart永续政策的要求,特力也修订了供应商标准(Supplier Code of Conduct),而此标准目前已成为公司评估供应商的通用准则。2016年,特力将据此标准,拟对供应商制订相关的具体管控措施。 特力的供应商标准,内容如下:

供应商标准:

特力鼓励供应商建立品质管制体系并取得相关认证,做好产品品质的监督,符合客户的要求,持续改善,提高客户满意度。供应商标准是特力基于国际社会普遍接受的规则及客户要求对其供应商在社会和环境的影响方面的基本期望。所有供应商及其生产工厂均应遵守此标准:

1.法律合规性

所有供应商皆应遵守其生产地的国家、地方和行业的法规与标准。

2.员工雇佣

所有供应商对于雇员的聘用,应符合当地政府的劳动基本法规与客户的要求。

3.自愿劳动

所有工人必须出于自愿劳动。禁止使用童工、强迫劳工、抵债劳工或契约劳工。所有的员工应该享有平等的工作机会,而不会因种族、性别、宗教或健康因素而受到岐视或侮辱。

4.劳动时间

供应商必须向工人提供休息日,必须保证工作时间符合法律规定,且不得超出限制。

5.薪酬

供应商应向所有工人支付符合或超过法律标准的工资、加班补贴及福利。

6.健康与安全

供应商应为工人提供安全、健康的工作环境并符合相应的安全和健康法律法规。供应商应做好预防措施,并提供适当的个人保护装备以防止工作场所危害。

7.环境

供应商应保证全部生产设施符合环保法律要求,包括所有相关废物处理、空气排放、弃置、有毒物质和有害废物处理的法律。除遵循地方法律及规定之外,供应商尚须证实所有输入物质及元件系来自符合国际条约及协议之合法产地。

7.1树脂颗粒运输

供应商应采取有效措施确保负责任的处置原材料和运输树脂颗粒。供应商应在运输和处置过程中使用合适的设备和流程防止生产前树脂颗粒的损失。

7.2 优先顺序化学品

供应商应确保在特力产品中减少,限制或消除优先性化学品的使用。供应商应在产品中用安全的化学品或非化学替代品取代优先性化学品。每年,供应商应提供卖给特力的产品中所含优先性化学品的清单和物质安全资料表。如果含量超过100ppm ,优先性化学品必须揭露,不管是有意加入还是无意加入。

8.冲突矿产

供应商应确保其供应链未在产品中使用冲突矿产:锡,钨,钽,金。冲突矿产来源于在生产时被敌对势力控制的矿区,比如刚果民主共和国冲突地区。

9.反贿赂

供应商不得容忍、允许或参与贿赂、贪污或不道德行为,无论是在与公众人员还是私营机构个人开展交易之时。

在特力屋零售的供应商管理上,主要有二大主轴,前端的合约管理主要为筛选到合格及符合需求的供应商,而B2B商务平台则提供全面及完整的服务,让需求及供应两端营运,沟通畅通无阻。


自2012年起,特力屋零售所合作的供应商约有900家,皆需缔签合约书(101年版),合约书中的「品质与环保政策」与「厂商行为规范」即为企业社会责任及诚信廉洁的规范。2015年4月合约书改版(104年版),改为「厂商企业社会责任」与「厂商诚信廉洁规范」,条款内容更为详细。公司并要求2015年尚有合作之供应商或新加入之供应商,均须签回104年版合约书。合约书相关条文亦涵盖以下摘要:



根据上述合约书,特力屋零售于遴选供应商加入合作名单时,即善尽审核查证责任。审查范围包含维护人权、劳工工时、不得雇用童工、保障工作安全、维护环境清洁等,并于签订合约时明订相关条款,若有违背诚信原则善良风俗、破坏公司商誉、影响公众利益等,自得径行解约。 针对自有品牌商品,则透过QA/QC部门执行品质政策,从开发、制造开始把关,除确保产品符合国家规范外,并主动定期验厂,善尽企业之社会责任。


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