供應商評估

特力主要營業項目為貿易及零售,並無實際製造生產,但對於供應商之製造流程,均要求配合善盡企業社會責任,而非僅以法令之最低標準為滿足。由於特力貿易的客戶皆為歐美零售大廠,如Walmart等,其對CSR重要議題大多採取零容忍政策,故本公司內外銷訂單均要求供應商須遵守CSR守則。

供應商分級評估制度

因Walmart為全球零售龍頭,亦是特力貿易之指標性客戶,幾年前Walmart提出永續政策(Sustainability Index),要求所有供應商均需符合道德和環境標準,故特力貿易亦依據該政策的要求,於2015年開始實施供應商分級評估制度。在該制度下,特力要求所有與Walmart有往來或即將合作的供應商,以及特力計畫扶植的策略性供應商,除了原來的驗廠標準外,進一步增加了社會責任(Ethical Issue)及反恐安全(Security Issue)等面向的評比。2016年,特力貿易亦設下執行分級評估的供應商家數占比,較2015年提升20%的目標,希望擴大落實分級評估制度。

特力的供應商標準

因此外,針對Walmart永續政策的要求,特力也修訂了供應商標準(Supplier Code of Conduct),而此標準目前已成為公司評估供應商的通用準則。2016年,特力將據此標準,擬對供應商制訂相關的具體管控措施。 特力的供應商標準,內容如下:

供應商標準:

特力鼓勵供應商建立品質管制體系並取得相關認證,做好產品品質的監督,符合客戶的要求,持續改善,提高客戶滿意度。供應商標準是特力基於國際社會普遍接受的規則及客戶要求對其供應商在社會和環境的影響方面的基本期望。所有供應商及其生產工廠均應遵守此標準:

1.法律合規性

所有供應商皆應遵守其生產地的國家、地方和行業的法規與標準。

2.員工雇傭

所有供應商對於雇員的聘用,應符合當地政府的勞動基本法規與客戶的要求。

3.自願勞動

所有工人必須出於自願勞動。禁止使用童工、強迫勞工、抵債勞工或契約勞工。所有的員工應該享有平等的工作機會,而不會因種族、性別、宗教或健康因素而受到岐視或侮辱。

4.勞動時間

供應商必須向工人提供休息日,必須保證工作時間符合法律規定,且不得超出限制。

5.薪酬

供應商應向所有工人支付符合或超過法律標準的工資、加班補貼及福利。

6.健康與安全

供應商應為工人提供安全、健康的工作環境並符合相應的安全和健康法律法規。供應商應做好預防措施,並提供適當的個人保護裝備以防止工作場所危害。

7.環境

供應商應保證全部生產設施符合環保法律要求,包括所有相關廢物處理、空氣排放、棄置、有毒物質和有害廢物處理的法律。除遵循地方法律及規定之外,供應商尚須證實所有輸入物質及元件系來自符合國際條約及協議之合法產地。

7.1樹脂顆粒運輸

供應商應採取有效措施確保負責任的處置原材料和運輸樹脂顆粒。供應商應在運輸和處置過程中使用合適的設備和流程防止生產前樹脂顆粒的損失。

7.2 優先順序化學品

供應商應確保在特力產品中減少,限制或消除優先性化學品的使用。供應商應在產品中用安全的化學品或非化學替代品取代優先性化學品。每年,供應商應提供賣給特力的產品中所含優先性化學品的清單和物質安全資料表。如果含量超過100ppm ,優先性化學品必須揭露,不管是有意加入還是無意加入。

8.衝突礦產

供應商應確保其供應鏈未在產品中使用衝突礦產:錫,鎢,鉭,金。衝突礦產來源於在生產時被敵對勢力控制的礦區,比如剛果民主共和國衝突地區。

9.反賄賂

供應商不得容忍、允許或參與賄賂、貪污或不道德行為,無論是在與公眾人員還是私營機構個人開展交易之時。

在特力屋零售的供應商管理上,主要有二大主軸,前端的合約管理主要為篩選到合格及符合需求的供應商,而B2B商務平臺則提供全面及完整的服務,讓需求及供應兩端營運,溝通暢通無阻。



自2012年起,特力屋零售所合作的供應商約有900家,皆需締簽合約書(101年版),合約書中的「品質與環保政策」與「廠商行為規範」即為企業社會責任及誠信廉潔的規範。2015年4月合約書改版(104年版),改為「廠商企業社會責任」與「廠商誠信廉潔規範」,條款內容更為詳細。公司並要求2015年尚有合作之供應商或新加入之供應商,均須簽回104年版合約書。合約書相關條文亦涵蓋以下摘要:



根據上述合約書,特力屋零售於遴選供應商加入合作名單時,即善盡審核查證責任。審查範圍包含維護人權、勞工工時、不得雇用童工、保障工作安全、維護環境清潔等,並于簽訂合約時明訂相關條款,若有違背誠信原則善良風俗、破壞公司商譽、影響公眾利益等,自得徑行解約。 針對自有品牌商品,則透過QA/QC部門執行品質政策,從開發、製造開始把關,除確保產品符合國家規範外,並主動定期驗廠,善盡企業之社會責任。


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