產品保固

當您購買特力集團所代理之Vitantonio餐廚家電(插電類)商品時,即享有一年的免費保固服務。自購買日期起算一年內,在正確使用方式下,若出現故障則免費維修(不含耗材及電池),維修時請出示加蓋經銷店店章及填寫購買日期的有效保固卡。
建議您使用Vitantonio線上保固系統,購買產品後立即登入註冊,除維修時無須再出示購買證明,亦可收到最新的折扣優惠

  1. 期間:
    1. 消費者於台灣地區向特家公司或其指定之經銷處( 店/ 通路) 購買之商品,自購買日( 依發票或是相關購買憑證) 起一年內( 免費維修期間),在非人為使用不當之情況下,若商品發生故障,特家公司提供免費維修服務。
    2. 超過免費維修期間須酌收費用,消費者應自行至原購買經銷處( 店/ 通路) 送/ 取商品。
    3. 消費者請於購買後七日內上網註冊,並請避免購買憑證遺失後造成無法進行維修 。
  2. 維修時,應提供之資訊:
    1. 您於送修商品時,請告知服務人員上網註冊之個人基本資料或出示購買憑證。
    2. 若未上網註冊或無法出示購買憑證,將無法進行產品免費維修和檢測。
  3. 非特家免費維修服務之情況:
    1. 耗材類之商品,包括但不限於電池等。
    2. 商品係因人為損壞、使用不當、自行組裝、改造商品。
    3. 電源、電壓使用所導致故障或損壞者。
    4. 因天災、地變等不可抗力因素所造成之損壞。
    5. 商品長期儲存或放置於具腐蝕性之空間或空氣中,如硫磺區或海邊高鹽分地區等。
  4. 維持服務聯絡方式:
    1. 產品在免費維修期間內,若需要維修,請至原購買經銷店請求協助處 理或撥打免付費服務專線0800-365-588。
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